277-22-77
291-59-54
Популярные вопросы
Общие вопросы по установке домофонов в Воронеже
- Мы хотим установить домофон, с чего нам начать?
- Какие обязанности у старшего по дому?
- Как можно стать старшим по дому?
- Какие льготы положены старшим по дому?
- Что является основанием для начала работ по установке подъездного домофона?
- С кем заключается договор на проведение работ?
- Устанавливаете ли вы общий код на домофоне?
- Как после установки домофона будут попадать в подъезд коммунальные и специальные службы?
Тарифы
- Какие тарифы на установку домофона у вас есть? Как производится оплата?
- Существуют ли льготы при оплате установки домофона?
- Сколько стоят ключи?
Отказавшиеся
- Выдаются ли личные коды отказавшимся от оплаты установки домофона?
- В случае отказа от оплаты установки домофона оплачивает ли ответственный квартиросъемщик гарантийное обслуживание в дальнейшем?
- Каким образом жильцы данной квартиры будут попадать в подъезд в случае отказа от оплаты установки домофона?
Гарантия
- Что входит в понятие "антивандальное обслуживание"? / Какие гарантийные условия вы предлагаете?
- Каков срок бесплатного гарантийного обслуживания?
- Какова абонентская плата за послегарантийное антивандальное обслуживание?
- Как производится абонентская оплата послегарантийного антивандального обслуживания?
- Почему оплата гарантийного обслуживания производятся напрямую, а не через Единый Расчетный Центр (ЕРЦ)?
- Что будет, если я не буду своевременно оплачивать гарантийное обслуживание?
Мы хотим установить домофон, с чего нам начать?
Начните с общего собрания жильцов дома. Позвоните нам и оставьте координаты Вашего дома, далее наши менеджеры организуют и проведут собрание жильцов дома, на котором ответят на любые вопросы жильцов. По нашей статистике 90% подобных собраний бывают удачными. На собрании необходимо оформить Решение Общего Собрания жильцов и выбрать старшего по дому.
Какие обязанности у старшего по дому?
1. Провести дополнительный опрос жильцов, не принявших участие в общем собрании, на предмет согласия с предложенными условиями установки домофона.
2. На основании Решения Общего Собрания жильцов дома заключить договор на установку домофона.
Как можно стать старшим по дому?
Старшего по дому выбирают только жители дома путём голосования. Для этого надо провести проводится общее собрание жильцов. Результат голосования оформляют в виде Решения Общего Собрания жильцов. Причем этот документ должны подписать не менее 51% жильцов дома или подъезда.
Какие льготы положены старшим по дому?
50% или 100% (в зависимости от кол-ва подключаемых квартир) скидка на установку домофона.
Что является основанием для начала работ по установке подъездного домофона?
Договор.
Договор заключается на основании Решения Общего Собрания жильцов дома. Для заключения договора необходимо набрать 51% согласных на установку домофона от общего количества квартир в доме.
С кем заключается договор на проведение работ?
Договор оформляется со старшим по дому. Старший по дому действует по поручению жильцов дома, на основании Решения Общего жильцов дома и, следовательно, заключая договор, не несет персональной и материальной ответственности.
Устанавливаете ли вы общий код на домофоне?
Нет.
Иначе домофон не имеет смысла.
Как после установки домофона будут попадать в подъезд коммунальные и специальные службы?
За счет Компании в нижеперечисленные учреждения предоставляется 2-5 ключей:
1. в обслуживающую организацию
2. уборщице \ дворнику
3. на почту (в отдел доставки корреспонденции)
Какие тарифы на установку домофона у вас есть? Как производится оплата?
Мы работаем с 50-70% предоплатой. Окончательная оплата производится после окончания всех монтажных работ и подписания Акта Приемки-сдачи.
Стоимость работ для каждой квартиры может существенно варьироваться в зависимости от количества квартир согласных на установку, сложности монтажа и прочих факторов.
На нашем сайте вы можете расчитать стоимость установки домофона.
Существуют ли льготы при оплате установки домофона?
Да.
Льготы предоставляются наиболее нуждающмся жильцам: одиноким ветеранам В.О.В. и инвалидам I группы, являющимся отвественными квартиросъемщиками.
Сколько стоят ключи?
При оплате по любому из тарифов ответственному квартиросъемщику предоставляется 1 ключ бесплатно. Стоимость каждого дополнительного ключа - 35 рублей во время проведения монтажа и 75 руб. - после подписания Акта Приемки-сдачи.
Выдаются ли личные коды отказавшимся от оплаты установки домофона?
Нет.
Решение о выдаче принимается на общем собрании, и в 99% случае жильцы против раздачи кодов вообще. По нашим наблюдениям, в случае раздачи кодов всему дому, существенно снижается порог доступа нежелательных посетителей.
В случае отказа от оплаты установки домофона оплачивает ли ответственный квартиросъемщик гарантийное обслуживание в дальнейшем?
Не оплачивает.
Каким образом жильцы данной квартиры будут попадать в подъезд в случае отказа от оплаты установки домофона?
В случае отказа от установки домофона, ответственному квартиросъемщику за счет Компании предоставляется один ключ бесплатно.
Что входит в понятие "антивандальное обслуживание"? / Какие гарантийные условия вы предлагаете?
В понятие "антивандальное обслуживание" входит устранение ЛЮБОЙ поломки или неисправности, любого вандального действия, кража комплектующих системы, поджог и т.п. Специалисты Компании восстанавливает работоспособность системы при любых повреждениях в срок от 12 до 72 часов, в зависимость от сложности работ. Восстановление и ремонт производится за счет Компании. При поломке ЛЮБОЙ сложности жильцы дополнительных расходов не несут.
Каков срок бесплатного гарантийного обслуживания?
Три месяца. В течение этого срока Компания бесплатно и в кратчайшие сроки устраняет ЛЮБУЮ неисправность, кроме случаев вандализма.
Какова абонентская плата за послегарантийное антивандальное обслуживание?
Услуги по послегарантийному антивандальному обслуживанию и ремонту составляют 27,20 рублей с квартиры в месяц. Размер абонентской платы не зависит от количества жильцов проживающих в квартире.
Как производится абонентская оплата послегарантийного антивандального обслуживания?
По квитанциям, которые либо опускаются вам в почтовый ящик, либо распространяются старшим по дому. Полученные квитанции необходимо оплачивать до 20 числа.
Почему оплата гарантийного обслуживания производятся напрямую, а не через МИВЦ?
При оплате по квитанциям Компании деньги поступает на расчетные счет в течение 3 дней, от конкретного плательщика с указанием № кв., ФИО, и оплаченного периода, что помогает корректно обрабатывать полученные данные, и своевременно приостанавливать обслуживание неплательщиков. В случае начисления оплаты через МИВЦ, его многочисленные посредники пересылают деньги единой суммой с дома, без указания данных плательщиков, иногда задерживая выплаты денег до 3 месяцев.
Что будет, если я не буду своевременно оплачивать гарантийное обслуживание?
В случае если оплата не была произведена в срок - обслуживание переговорного устройства (трубки) будет приостановлено до погашения задолжности. Стоимость вызова мастера при непогашеной задолженности будет составлять 300 рублей плюс стоимость расходных материалов.